Exclusão de Conta
Rotinita — Rotinas Visuais
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados a qualquer momento.
Como solicitar a exclusão
Se você deseja encerrar sua conta no Rotinita e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, siga os passos abaixo. O processo é simples e trataremos sua solicitação com prioridade.
Envie um e-mail
Encaminhe sua solicitação para suporte@rotinita.com.br com o assunto "Exclusão de conta".
Informe o e-mail da conta
No corpo do e-mail, inclua o endereço de e-mail associado à sua conta no Rotinita para que possamos localizá-la.
Confirmação de identidade
Caso necessário, podemos solicitar uma confirmação adicional de identidade para garantir a segurança do processo.
O que é excluído
Ao processar sua solicitação, os seguintes dados são eliminados ou anonimizados:
- Dados de cadastro e perfil da conta (nome, e-mail, foto de perfil)
- Perfis de crianças cadastrados na conta
- Rotinas, etapas e imagens associadas
- Dados de uso vinculados à conta
O que pode ser mantido temporariamente
Alguns dados podem ser retidos por um período limitado, conforme previsto na legislação, para:
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- Exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral
- Prevenção de fraudes e segurança do serviço
Após o término do período legal de retenção, esses dados também serão eliminados ou anonimizados.
Prazo de atendimento
Sua solicitação será processada em prazo razoável após a confirmação da identidade, conforme a legislação aplicável. Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.
Dúvidas?
Se tiver dúvidas sobre o processo de exclusão ou sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato:
E-mail de privacidade: suporte@rotinita.com.br
E-mail geral: suporte@rotinita.com.br
Suporte: suporte@rotinita.com.br